Системный медицинский маркетинг: от стратегии до повторных продаж
Программа повышения квалификации Нетологии по маркетингу медицинских организаций: 15 недель, 90 академических часов, из них 44 теории и 46 практики. Курс построен вокруг авторской модели роста «Прорыв»: стратегия и продукт, трафик и аналитика, пошаговая реализация плана роста клиники, расчёт ключевых точек по SMART, гиперсегментация и персонализация, карта пути пациента, медиапланирование, CRM-маркетинг и повторные продажи. Отдельный блок про нейросети в работе медицинского маркетолога с уроком об этических и юридических аспектах. Программа разработана совместно с отраслевыми партнёрами: НаПоправку, GrowthMED, FRANK и LoyMe. Формат: часть занятий вебинарами-практикумами в прямом эфире вечером в будни, часть в записи, поддержка наставников и координатора курса. Документ: удостоверение о повышении квалификации при успешной защите итогового проекта.
Мнение редакции
Это не курс маркетинга вообще и не курс медицины, а довольно точечная вещь: как управлять привлечением и удержанием пациентов в клинике. Ниша узкая, и оттого программа плотная. Пятнадцать недель, 90 академических часов, из которых 46 практика, стержень всей программы это одна авторская модель роста под названием «Прорыв», разложенная на стратегию и продукт, трафик и аналитику и пошаговый план внедрения. Дальше расчёт ключевых точек по SMART, гиперсегментация и персонализация продукта, карта пути клиента, работа с продающими триггерами, медиапланирование, CRM-маркетинг и повторные продажи. Партнёрами названы четыре отраслевые компании: сервис поиска врачей и онлайн-записи НаПоправку, сообщество экспертов медицинского бизнеса GrowthMED, маркетинговое агентство FRANK и платформа монетизации базы пациентов LoyMe.
За 50 500 рублей вместо 108 000 по летней акции это разумные деньги за пятнадцать недель с живыми вебинарами-практикумами, где можно принести ситуацию из своей клиники и получить рекомендацию преподавателя. Есть возврат денег, если обучение не подойдёт, налоговый вычет 13 процентов и оплата от компании, что для этой аудитории существеннее личных рассрочек: курс покупают клиники своим маркетологам.
Теперь про то, чего на странице нет, и это главное, что стоит знать до оплаты. Реклама медицинских услуг в России ограничена жёстче почти любой другой, и специалист, который приводит пациентов в клинику, живёт внутри этих ограничений каждый день. На странице курса слово «юридические» встречается ровно трижды: в блоке про аудиторию, где студентам обещают «изучить юридические риски медицинского маркетинга», в перечне уроков модуля про нейросети, где есть пункт «Этические и юридические аспекты», и в строке «Работайте с ИИ с учётом врачебной этики и правовых требований». Ни отдельного правового модуля, ни упоминания требований к рекламе медицинских услуг, ни разговора про предупреждение о противопоказаниях, про использование отзывов пациентов в рекламе, про лицензию клиники и про персональные данные пациентов на странице нет. Возможно, всё это разбирается внутри, но обещания школа не даёт.
Второе, что смущает, это цифры вокруг курса. Единственное исследование, на которое ссылается страница, датировано 2022 годом: 60 процентов пациентов искали медуслуги в сети, источник Uisco. Для программы, которая продаётся в 2026 году как актуальная, четырёхлетняя статистика слабый аргумент. Сроки тоже расходятся: в шапке даты потока с 15 сентября по 12 января, программа заявлена как 15 недель, нижний блок пишет «3 месяца обучения», описание в каталоге школы обещает стратегию «за 4 месяца», а сам каталог ставит длительность 3 месяца и старт 29 сентября. Четыре версии одного и того же.
Плюсы
- узкая отраслевая специализация: не общий диджитал, а работа с пациентом как с клиентом с длинным циклом решения
- 90 академических часов с честной разбивкой: 44 теории и 46 практики, часы указаны по модулям
- вебинары-практикумы в прямом эфире, где можно принести ситуацию из своей клиники и получить рекомендацию преподавателя
- программа разработана с отраслевыми партнёрами: НаПоправку, GrowthMED, FRANK и LoyMe
- весь путь от стратегии до повторных продаж: воронка, гиперсегментация, карта пути пациента, медиаплан, CRM-маркетинг
- удостоверение о повышении квалификации по государственной лицензии, возврат денег, налоговый вычет 13 процентов и оплата от клиники по договору
Минусы
- правовая сторона рекламы медицинских услуг сведена к одному уроку внутри блока про нейросети: требования к рекламе медуслуг, предупреждение о противопоказаниях, использование отзывов пациентов и работа с их персональными данными на странице не упомянуты ни разу
- единственная цифра рынка на странице относится к 2022 году: 60 процентов пациентов искали медуслуги в сети по данным Uisco
- длительность названа четырьмя разными способами: 15 недель в программе, поток с 15 сентября по 12 января, «3 месяца обучения» в нижнем блоке и «за 4 месяца» в описании каталога
- ни одного преподавателя поимённо, только общая формулировка про экспертов-практиков, и никакой помощи с трудоустройством у курса нет
Кому подходит
Маркетологам, которые пришли в медицину из другой отрасли
Школа обещает знания о специфике маркетинга в медицине и современные инструменты продвижения онлайн и офлайн. Общий диджитал в клинике работает иначе, и курс объясняет, почему.
Владельцам частных медицинских практик
Разбор маркетинговых стратегий под разные сегменты аудитории и понимание того, как увеличить поток пациентов, не полагаясь на сарафанное радио.
Руководителям клиник и медицинского маркетинга
Курс даёт язык, на котором можно ставить задачи маркетологам и подрядчикам и проверять их результат: воронка, медиаплан, регламенты аналитики и контрольные мероприятия.
Студентам и выпускникам медицинских и маркетинговых программ
Школа называет эту аудиторию отдельно и обещает преимущество при устройстве на работу, в том числе за счёт знакомства с юридическими рисками медицинского маркетинга.
Кому курс не подойдёт
- тем, кому нужна именно правовая подготовка по рекламе медицинских услуг: на странице она заявлена одной строкой и одним уроком внутри блока про нейросети
- маркетологам вне медицины: вся программа построена вокруг клиники, пациента и повторных обращений, и вне отрасли половина курса не применима
- тем, кто ищет помощь с трудоустройством: у этой программы нет ни карьерных консультаций, ни доступа к вакансиям
Чем отличается от других курсов направления
В каталоге курс лежит в направлении «Продажи», и соседей для честного сравнения там нет: рядом стоят хоумстейджинг Международной школы профессий за 3900 рублей, методики продаж фитнес-услуг НИИДПО за 7200 рублей и курс переговоров за 7500. Это программы другого жанра и другой глубины: у них ни отраслевой привязки к медицине, ни 90 академических часов, ни живых разборов с преподавателем. Сравнивать 50 500 рублей с тремя тысячами бессмысленно, это разные продукты. Настоящий конкурент этой программы находится не в каталоге, а внутри самой отрасли: отраслевые интенсивы медицинских маркетинговых сообществ и агентств. Здесь их роль частично закрыта партнёрством: программа сделана вместе с НаПоправку, GrowthMED, FRANK и LoyMe, то есть с теми, кто на этом рынке и работает. Аргументы в пользу этой программы простые: удостоверение о повышении квалификации по государственной лицензии, которое можно оплатить со счёта клиники, пятнадцать недель вместо двухдневного интенсива и практика больше половины часов. Аргумент против один, но весомый: правовая часть, без которой в медицинской рекламе не обойтись, на странице почти не заявлена.
Обзор курса
Вокруг чего собрана программа
Ядро курса это модель роста «Прорыв». Первый модуль разбирает её целиком: что такое стратегия и продукт клиники, откуда брать пациентов, как контролировать маркетологов и подрядчиков и как пошагово реализовать план роста с минимальными затратами. На модуль отведено 6 часов теории и 5 часов практики, а завершается он практическим заданием: построить модель воронки по этой стратегии. Дальше идёт расчёт ключевых точек стратегии, там появляется SMART. Отдельными результатами школа называет автоматизацию касаний на пути пациента через CRM-маркетинг, построение последовательно-зависимой модели действий в виде графика Ганта на базе ресурсов, медиаплан до нужной глубины воронки с выбором стратегии роста и регламентацию работы с аналитикой и контрольными мероприятиями.
Что попадёт в резюме
Школа сама перечисляет навыки для резюме выпускника: использование SMART для построения маркетинговой стратегии, работа с основными типами трафика в медицинском маркетинге, гиперсегментация и персонализация продукта, построение карты пути клиента, работа с продающими триггерами, медиапланирование и CRM-маркетинг. Набор внятный и, что важно, отраслевой: это не общий диджитал, переклеенный на клинику, а работа с пациентом как с особым типом клиента, у которого длинный цикл принятия решения и высокая цена ошибки.
Что школа говорит про закон и этику
Немного, и это стоит прочитать буквально. В описании аудитории студентам и выпускникам медицинских и маркетинговых программ обещают, что они «изучат юридические риски медицинского маркетинга». В программе есть блок про нейросети, и внутри него один урок называется «Этические и юридические аспекты». В блоке про ИИ отдельной строкой стоит «Работайте с ИИ с учётом врачебной этики и правовых требований». Всё. Отдельного модуля про требования к рекламе медицинских услуг на странице нет, обязательное предупреждение о противопоказаниях, правила использования отзывов пациентов в рекламных материалах, лицензионные ограничения и обращение с персональными данными пациентов не упомянуты ни разу. При этом курс учит работать с продающими триггерами и повторными продажами в медицине, то есть ровно там, где регулятор смотрит внимательнее всего. Спросите у менеджера, что именно закрывает правовая часть, до оплаты.
Как проходят занятия
Часть занятий идёт вебинарами-практикумами в прямом эфире, часть в записи. Вебинары проводятся вечером в будни по расписанию, на них можно задать вопрос преподавателю и обсудить ситуацию из личной практики. Не получилось прийти, останется запись в личном кабинете. Эксперты дают развёрнутую обратную связь: записывают видео, пишут сообщения, отвечают на вебинарах. Наставники помогают разобраться в сложной теме и выполнить задания, координатор курса на связи в общем чате и решает организационные вопросы. Темп школа называет гибким: расписание есть, но при отставании его можно подвинуть.
Кто стоит за курсом
Преподавателей поимённо страница не называет, ограничиваясь формулировкой «эксперты-практики в сфере маркетинга». Зато названы партнёры, с которыми разработана программа, и по ним видно отраслевую привязку: НаПоправку, онлайн-сервис поиска врачей и клиник с онлайн-записью и привлечением пациентов; GrowthMED, сообщество экспертов и практиков медицинского бизнеса; FRANK, маркетинговое агентство; LoyMe, платформа монетизации базы пациентов. Из нейросетей школа обещает Claude, Perplexity, ChatGPT и готовые промпты и шаблоны под задачи медицинского маркетолога: от создания контента и анализа аудитории до автоматизации пути пациента.
Что входит в стоимость
50 500 рублей вместо 108 000 по акции, которая заканчивается 28 августа. В цену входят 90 академических часов, вебинары-практикумы, обратная связь экспертов, наставники, координатор и удостоверение о повышении квалификации при успешной защите итогового проекта. Есть возврат денег, если обучение не подойдёт, и налоговый вычет 13 процентов. Курс может оплатить работодатель: школа готовит договор, счёт и отчётность по обучению, а для группы сотрудников предлагает отдельные условия. Срок беспроцентной рассрочки на странице курса не указан.
Где программа проседает
Первое и главное: правовая часть заявлена одной строкой и одним уроком внутри блока про ИИ, при том что это медицина. Второе: единственная цифра рынка на странице датирована 2022 годом. Третье: длительность названа четырьмя разными способами, от «3 месяцев» в нижнем блоке до «4 месяцев» в описании каталога, при том что программа расписана как 15 недель. Четвёртое: ни одного преподавателя поимённо, только партнёры и общая формулировка про экспертов-практиков. Пятое: помощи с трудоустройством у курса нет, а карьерные консультации упоминаются только в общем блоке школы, а не в описании этой программы.
Итог
Курс попадает в свою аудиторию: маркетологу клиники, владельцу частной практики или руководителю, которому надоело покупать трафик наугад, он даёт систему и словарь. Пятнадцать недель, 90 часов и живые разборы своих ситуаций стоят своих 50 500 рублей. Но если вы ждёте, что курс закроет вам правовую сторону продвижения медицинских услуг, планируйте это отдельно: страница такого обещания не даёт.
Программа курса
1Обзор модели роста по стратегии «Прорыв»
2Расчёт ключевых точек стратегии «Прорыв»
3Работа с трафиком и сегментацией
4Медиапланирование и стратегии роста
5CRM-маркетинг и повторные продажи
6Аналитика и регламенты
7Нейросети в медицинском маркетинге
8Итоговый проект
Чему вы научитесь
- рассчитывать ключевые точки маркетинговой стратегии клиники с помощью SMART
- строить модель воронки и работать с основными типами трафика в медицинском маркетинге
- проводить гиперсегментацию и персонализацию продукта клиники
- строить карту пути пациента и работать с продающими триггерами
- планировать медиаплан до нужной глубины воронки и выбирать стратегию роста
- автоматизировать касания на пути пациента с помощью CRM-маркетинга
- строить последовательно-зависимую модель действий в виде графика Ганта на базе ресурсов
- регламентировать работу с аналитикой и контрольными мероприятиями
Как проходит обучение
Вебинары-практикумы в прямом эфире
Идут по расписанию вечером в будни. На них можно задать вопрос преподавателю, обсудить ситуацию из личной практики и получить рекомендацию.
Часть занятий в записи
Если не получается прийти на вебинар, остаётся запись. Материалы, лекции и записи хранятся в личном кабинете.
Развёрнутая обратная связь экспертов
Эксперты записывают видеоразборы, пишут сообщения и отвечают на вопросы на вебинарах, а не ставят зачёт молча.
Наставники и координатор курса
Наставники помогают разобраться в сложной теме и выполнить задания, координатор всегда на связи в общем чате и решает организационные вопросы, напоминает о дедлайнах.
Гибкий темп
Расписание есть, но если вы понимаете, что не успеваете, школа обещает возможность учиться в удобном темпе.
Нейросети как рабочий инструмент
Claude, Perplexity и ChatGPT с готовыми промптами и шаблонами под задачи медицинского маркетолога: создание контента, анализ аудитории и репутации, автоматизация пути пациента.
Преподаватели
Основатель GrowthMED и консалтинговой группы Domashenko.Digital В интернет-маркетинге с 1999 года, преподаватель в бизнес-школах на программах MBA и DBA
Руководитель отдела маркетинга РНЦХ им. акад. Б. В. Петровского Спикер конференций по медицинскому бизнесу
Топ-менеджер, директор по клиентском сервису Более 18 лет в управлении клиентским сервисом
РММ в Нетологии Спикер конференций и ивентов в области маркетинга и бизнеса
СМО маркетингового агентства FRANK Более 7 лет опыта в медицине, 18 лет — в продажах и маркетинге
Сооснователь и директор по развитию платформы «Лойми» Эксперт по созданию и развитию систем лояльности для клиник, предпрениматель
B2B-маркетолог сервиса НаПоправку Преподаватель в СПбГУТД и ИМИСП, спикер конференций Колдэй.Медицина, РБК, GrowthMed
Product Lead сервиса НаПоправку Внедряет ИИ-продукты для оптимизации работы с пациентами
Часто задаваемые вопросы
Что курс говорит про закон и рекламу медицинских услуг?
Сколько длится обучение?
Сколько часов и какая пропорция теории и практики?
Какой документ выдают?
Кто ведёт курс?
Подойдёт ли курс, если я не медик?
Помогают ли с трудоустройством?
Можно ли вернуть деньги и оплатить от клиники?
Отзывы о курсе «Системный медицинский маркетинг: от стратегии до повторных продаж»
Оставить отзыв о курсе
Расскажите, как проходило обучение: что понравилось, что нет, помог ли курс в работе. Публикуем после проверки, рекламные тексты и анонимные жалобы без подробностей не пропускаем.
Это отзывы о других программах школы Нетология: они говорят о школе в целом, а не об этом курсе.
Все отзывы школы собраны на её странице.
