Профессия Операционный менеджер

Ядро программы - курс «Операционный менеджмент и непрерывные улучшения»: восемь модулей о том, как управлять объёмами производства, контролировать качество, считать операционные и капитальные затраты и системно организовывать процесс улучшений - от инициативы до внедрения и оценки результата. Это тот блок, ради которого стоит идти именно на эту профессию, а не на общий курс по менеджменту.

Вокруг основного курса выстроен большой пояс дополнительных модулей: бизнес-стратегия и бизнес-аналитика, управление проектами и рисками, управление командами и изменениями, финансовая аналитика с юнит-экономикой и оценкой бизнеса, а также блок по продажам и правовой стороне бизнеса. В подарок идут ещё два курса - по инструментам Excel и по основам аналитики данных с Power BI. Обратная сторона такого изобилия - модули заметно различаются по глубине: где-то это два-три занятия по касательной, где-то - полноценный курс с отдельной логикой.

Практика строится на разборе кейса крупной компании: студенты определяют зоны операционной ответственности, редактируют процессную карту, декомпозируют операционные цели, строят карту создания ценности и системы контроля качества и затрат. Отдельно выделена реальная задача от компании Okko по автоматизации процессов - редкий для управленческих курсов формат прикладной практики. Итоговый проект - план внедрения изменений на основе анализа производственных данных с расчётом эффекта на объём и затраты.

Среди приглашённых спикеров - практики с опытом в международном консалтинге и промышленности: директор по управлению эффективностью в телеком-компании с кейсами по металлургии и добыче, операционный директор коммуникационного агентства, руководители из МТС, Русала и банка «Открытие». Формат - видеолекции без привязки к расписанию, практические задания с обратной связью от кураторов в течение суток и учебное сообщество для обмена опытом; доступ к материалам и чату сохраняется бессрочно.