Менеджмент в здравоохранении
Онлайн-курс Skillbox для менеджеров и врачей: аудит медицинской организации, расчёт себестоимости и окупаемости услуг, маркетинг в медицине и подбор персонала клиники.
Мнение редакции
Курс выделяется на фоне общих программ по менеджменту тем, что заточен именно под специфику медицинского бизнеса: работу с ОМС и ДМС, расчёт себестоимости медицинских услуг и окупаемости оборудования через NPV и IRR, особенности маркетинга в здравоохранении. Программу ведут не просто бизнес-тренеры, а действующие топ-менеджеры сети клиник «Скандинавия» и холдинга «Севергрупп Медицина», что добавляет доверия к содержанию. Курс одинаково подходит и менеджерам без медицинского бэкграунда, и практикующим врачам, которые хотят перейти на управленческую позицию, - для вторых это может стать реальным карьерным трамплином. Из минусов - это управленческая, а не клиническая программа: медицинским компетенциям она не учит и заменой профильного медицинского образования не является. Официальной гарантии трудоустройства школа не даёт. Полная цена курса заметно выше стоимости по акции, поэтому имеет смысл ориентироваться на период скидок. В целом для узкой ниши менеджмента в здравоохранении это одна из немногих системных русскоязычных программ.
Плюсы
- Программу ведут топ-менеджеры реальных медицинских сетей - «Скандинавия», «Севергрупп Медицина»
- Даёт цифровой инструментарий: расчёт себестоимости, NPV/IRR, факторный анализ прибыли
- Подходит и действующим менеджерам, и врачам, которые хотят перейти на управленческую позицию
- Итоговый проект - реальный аудит медицинской организации со стратегией развития
- Отдельно разбирается специфика медицинского маркетинга и работы с ОМС/ДМС
Минусы
- Официальной гарантии трудоустройства нет
- Курс не учит медицинским компетенциям - это управленческая, а не клиническая программа
- Полная цена без скидки существенно выше, чем стоимость по акции
Кому подходит
Менеджерам в здравоохранении
Действующим управленцам клиник, которые хотят системно улучшить показатели организации.
Врачам, которые хотят в управление
Практикующим врачам частных и государственных клиник, которые готовы перейти на управленческую должность.
Предпринимателям в медицине
Тем, кто планирует открыть частную практику и хочет разобраться в поиске клиентов, найме и прибыльности.
Обзор курса
Программа открывается блоком аудита медицинской организации - как ставить задачи аудита и анализировать результаты - и продолжается работой с партнёрской сетью и картой пути пациента. Отдельно разбираются каналы выручки: работа с обязательным и добровольным медицинским страхованием, расширение пакета услуг и повышение выручки клиники.
Большой блок посвящён финансовой стороне управления: расчёту себестоимости услуг, оценке окупаемости оборудования через показатели NPV, IRR и DPP, факторному анализу прибыли. Дальше идёт клиентский опыт - разработка карты пути клиента (CJM) и стратегия улучшения сервиса, а затем маркетинг в медицине: продвижение, анализ конкурентов, упаковка услуги и оценка эффективности каналов.
Завершает программу блок про персонал: составление профиля кандидата, поиск сотрудников и обработка откликов, подготовка к собеседованиям и адаптация новых сотрудников. Итоговый проект - аудит реальной медицинской организации с разработкой стратегии развития, который студент защищает перед кураторами и экспертами.
Курс подойдёт как действующим менеджерам клиник, так и врачам, которые хотят освоить управленческие инструменты и претендовать на руководящую должность, а также предпринимателям, которые планируют открыть частную практику. Медицинским компетенциям программа не учит - весь фокус на управлении, финансах и маркетинге медицинской организации.
Программа курса
1Аудит медицинской организации
2Партнёрская сеть и путь пациента
3Выручка по ОМС и ДМС
4Себестоимость и окупаемость
5Прибыльность клиники
6Клиентский опыт и CJM
7Маркетинг в медицине
8Каналы продвижения
9Подбор и адаптация персонала
10Итоговый проект
Чему вы научитесь
- Проводить аудит медицинской организации
- Рассчитывать себестоимость и окупаемость медицинских услуг и оборудования
- Работать с каналами выручки ОМС и ДМС
- Строить карту пути пациента и улучшать клиентский опыт
- Продвигать медицинские услуги и оценивать эффективность маркетинга
- Подбирать и адаптировать персонал клиники
- Повышать прибыльность медицинской организации
Ваши будущие работы
Аудит медицинской организации
Итоговый проект: разбор показателей клиники, поиск точек роста и разработка стратегии развития.
Карта пути пациента
Разработка CJM для медицинской организации и плана улучшения клиентского сервиса.
Как проходит обучение
Смотрите видеолекции
Видео в удобном темпе, материалы остаются доступны после завершения курса.
Выполняете практику
15 практических задач: расчёты себестоимости, разработка CJM, маркетинговые кейсы.
Защищаете итоговый проект
Проводите аудит медицинской организации и получаете обратную связь от кураторов и экспертов.
Учитесь с телефона
Мобильный доступ к материалам с сохранением прогресса.
Спецификация
| Школа | Skillbox |
|---|---|
| Формат | Онлайн, видеолекции + практика |
| Длительность | 3 месяца (3-5 часов в неделю) |
| Уровень | Для практикующих менеджеров и врачей |
| Документ | Сертификат Skillbox |
| Рассрочка | 5 305 ₽ × 12 мес |
| Доступ | Бессрочный доступ к материалам |
Часто задаваемые вопросы
Нужен ли управленческий опыт для старта?
Достаточно ли курса, чтобы открыть свою клинику?
Сколько времени в неделю нужно уделять обучению?
Какой софт понадобится для практики?
Есть ли рассрочка?
Какой документ выдают по итогам?
Подходит ли курс врачам без опыта в маркетинге?
Отзывы о курсе «Менеджмент в здравоохранении»
Реальный итоговый проект, а не формальность
Преподаватели из реальных сетей клиник
Хорошая подача маркетинга в медицине