Менеджер отдела продаж
Онлайн-курс Skillbox и «Точки» по продажам: от установления контакта и выявления потребностей до закрытия сделок и управления отделом, с шансом пройти тест-драйв профессии в отделе продаж Skillbox.
Мнение редакции
Курс собран из практических блоков технологии продаж - контакт, потребности, презентация, возражения, закрытие сделки - и подкреплён внушительным объёмом практики: 118 часов против 12 часов теории. Программу ведут практикующие руководители продаж банка «Точка» и Skillbox, а не сторонние методисты, что заметно по количеству разборов реальных звонков и ролевых игр. Отдельно стоит выделить тест-драйв профессии - пятиэтапную симуляцию работы в отделе продаж Skillbox с ролевыми играми и обучением CRM, которая по факту служит стажировкой, хотя и не гарантирует трудоустройство: нужно пройти отдельное собеседование и проверку службы безопасности. Программа честно ориентирована на новичков - задачи не требуют предварительного опыта, - но будет полезна и практикующим менеджерам, которые хотят освежить методологию и посмотреть, как выстроен процесс в крупной компании. Из минусов - специализированного софта или конкретной CRM-системы курс не даёт, упор сделан на универсальные навыки, применимые в любой системе.
Плюсы
- Программа от практикующих руководителей продаж Skillbox и банка «Точка»
- 118 часов практики: разбор реальных звонков и ролевые игры
- Шанс пройти тест-драйв в отделе продаж Skillbox после курса
- Подходит с нуля - теория даётся к каждому практическому заданию
- Персональный куратор проверяет практику и даёт обратную связь
Минусы
- Трудоустройство не гарантировано: на тест-драйв нужно пройти отдельное собеседование и проверку службы безопасности
- Курс не привязан к конкретной CRM - работу в системах придётся осваивать на месте
- Полная цена заметно выше стоимости по акции
Кому подходит
Новичкам без опыта в продажах
Курс рассчитан на нулевой уровень: к каждому практическому заданию прилагается подробная теория.
Тем, кто меняет сферу деятельности
Продажи - один из самых быстрых входов в новую профессию с понятным ростом дохода.
Менеджерам с небольшим опытом
Тем, кто хочет систематизировать знания и претендовать на повышение зарплаты.
Обзор курса
Программа начинается с блока про выбор компании и профориентационного теста, после чего переходит к сквозной технологии продаж: установление контакта и подготовка к звонку, выявление потребностей клиента, презентация продукта и, наконец, отработка возражений и закрытие сделки. На каждом этапе студенты разбирают записи реальных разговоров с клиентами и учатся формулировать вопросы и продающие питчи под разные типы клиентов.
Отдельный блок посвящён управлению: студенты разбираются, как распределять рабочее время, вести базу контактов и оценивать личные показатели и показатели отдела - то есть программа готовит не только к позиции менеджера по продажам, но и к переходу на руководящую роль. Дополняет курс блок про послепродажное обслуживание - работу с претензиями и восстановление отношений с недовольными клиентами.
Финал программы - тест-драйв профессии в отделе продаж Skillbox: прослушивание разговоров с клиентами, расчёт бюджета сделки, составление скрипта, ролевая игра с обратной связью и обучение работе в CRM. Успешное прохождение даёт шанс попасть на финальный этап отбора в Skillbox, но не гарантирует трудоустройство напрямую.
Ведут курс практикующие руководители продаж «Точки» и Skillbox, включая CEO «Точки» Андрея Завадских, который сам начинал карьеру с продаж. Формат обучения свободный - без жёстких дедлайнов, с персональным куратором и доступом к материалам навсегда.
Программа курса
1Выбор компании и профориентация
2Установление контакта
3Выявление потребностей
4Презентация продукта
5Отработка возражений и закрытие сделки
6Управление воронкой продаж
7Послепродажное обслуживание
8Карьерный трек и тест-драйв
Чему вы научитесь
- Устанавливать контакт и вести разговор с разными типами клиентов
- Выявлять потребности и формировать их через вопросы
- Готовить продающие презентации и питчи под клиента
- Отрабатывать возражения и закрывать сделки
- Управлять воронкой продаж и оценивать эффективность
- Работать с претензиями и восстанавливать отношения с клиентом
Ваши будущие работы
Портфолио звонков и сделок
Разбор реальных записей звонков, продающие питчи и отработка возражений на кейсах менеджеров Skillbox и «Точки».
Тест-драйв в отделе продаж Skillbox
Пятиэтапная симуляция работы менеджера: звонки, скрипт продаж, ролевая игра и обучение CRM с разбором результатов.
Как проходит обучение
Смотрите видеолекции
Теория от практикующих руководителей продаж Skillbox и «Точки», доступна в любое время.
Разбираете реальные звонки
Анализируете записи разговоров с клиентами, фиксируете возражения и точки роста.
Выполняете практические задания
Пишете питчи, отрабатываете возражения, готовите ответы недовольным клиентам.
Проходите тест-драйв
При успешном прохождении курса - практика в отделе продаж Skillbox с разбором результатов.
Спецификация
| Школа | Skillbox |
|---|---|
| Формат | Онлайн, видеолекции + практика |
| Длительность | 3 месяца (3-5 часов в неделю) |
| Уровень | С нуля, без требований к опыту |
| Документ | Сертификат Skillbox (гослицензия, налоговый вычет 13%) |
| Рассрочка | 3 076 ₽ × 12 мес (по акции) |
| Доступ | Бессрочный доступ к материалам |
Часто задаваемые вопросы
У меня нет опыта в продажах - подойдёт ли курс?
Я уже работаю в продажах - зачем мне курс?
Как попасть на тест-драйв профессии?
После тест-драйва трудоустраивают?
Сколько времени занимает обучение?
Есть ли рассрочка?
Отзывы о курсе «Менеджер отдела продаж»
Много практики на реальных звонках
Без дедлайнов легко затянуть обучение
Тест-драйв максимально похож на настоящую работу
Куратор разбирает питчи подробно