Менеджер бизнес-процессов

Какой из трёх тарифов вы покупаете

Каталожная цена соответствует тарифу «Менеджер бизнес-процессов. Продвинутый», который школа описывает словами «для профильных специалистов, сможете управлять бизнес-процессами на продвинутом уровне». Он идёт 5 месяцев, с 10 сентября по 27 февраля, и включает оба модуля программы. Соседние тарифы для сравнения: базовый «Менеджер бизнес-процессов» за 75 400 рублей одним платежом, 3 месяца, 96 часов теории и практики, один итоговый проект базового уровня. И связка «Менеджер бизнес-процессов + нейросети» за 145 600 рублей, 6,5 месяца, 194 часа, в которую сверх нашего тарифа входит отдельный курс «Нейросети для бизнеса и управленцев» со своим свидетельством. Документ у всех трёх тарифов на карточках назван одинаково: удостоверение о повышении квалификации.

Что внутри программы

Первый модуль называется «Управление бизнес-процессами». Вводный блок объясняет, из чего складывается работа с процессами и как она связана со стратегией компании, там же разбирают карту BSC. Блок моделирования показывает все этапы описания процесса и три нотации, IDEF0, BPMN и EPC, с практикой построения в сервисе Business Studio и функциональной моделью выбранного процесса на выходе. Блок анализа даёт алгоритм, основные методы и ключевые факторы успеха, практику анализа на BPMN и EPC и приоритизацию процессов по важности и влиянию на финансовый результат. Дальше идут повышение эффективности и организационные изменения с домашним заданием по планированию и моделированию изменений. Закрывает модуль итоговая работа: приоритизировать процессы конкретного департамента, смоделировать их в IDEF0, BPMN 2.0 и EPC, проанализировать, спланировать повышение эффективности, внедрение среди сотрудников, а также оценку и мониторинг проведённых изменений.

Второй модуль, «Продвинутое управление бизнес-процессами», добавляет три блока. Продвинутая работа с процессами это конкретные методы повышения эффективности: финансовые инструменты регулирования затрат, нормирование издержек, технические и технологические инструменты роста производительности, организационные инструменты, плюс моделирование и анализ на продвинутом уровне. Блок автоматизации разбирает инструменты, подходы и стратегию автоматизации, роботизированную автоматизацию процессов, жизненный цикл проекта по автоматизации и low-code портал, и закрывается воркшопом и практическим заданием. Третий блок бонусный, про soft skills: адаптивность к изменениям, принятие решений, проактивный подход, решение конфликтов, коллективное принятие решений и креативные методы.

Инструменты и партнёр курса

Партнёр программы это компания ELMA, разработчик BPM-системы. Школа обещает демодоступ на 6 месяцев к ELMA для описания, оптимизации и регламентации процессов и говорит, что среди преподавателей курса будут сотрудники компании, которые поделятся опытом автоматизации и цифровизации крупного бизнеса. В продвинутом проекте студенты моделируют процесс в ELMA365 и делают его исполняемым, проходя полный цикл Деминга. Остальной инструментарий проще: MS Excel, MS Office, MS PowerPoint, Business Studio для комплексного моделирования и draw.io для схем. Отдельным навыком в резюме школа выносит разработку регламентов.

Как устроена нагрузка

Занятия проходят по расписанию, не чаще трёх раз в неделю после 19:00 МСК, на лекции и практические задания нужно 8-10 часов в неделю. Формат заявлен как видеолекции, воркшопы, домашние задания с проверкой и работа на собственном кейсе. Эксперты дают развёрнутую обратную связь: записывают видео, пишут сообщения, отвечают на вопросы на вебинарах. Есть наставники, которые помогают разобраться в теме, и координаторы, которые ведут организационные вопросы и напоминают о дедлайнах. Записи занятий и материалы хранятся в личном кабинете 3 года, уроки доступны в мобильном приложении, задания можно загружать с телефона. Если не успеваете, темп можно замедлить.

Что входит в стоимость

104 000 рублей одним платежом вместо 210 101, цена включает дополнительные 10 % скидки за оплату целиком. Есть беспроцентная оплата частями на 36 месяцев, а рассрочку через Сбер, Т-Банк и другие банки-партнёры оформляют на срок от 6 до 36 месяцев, решение принимает банк. Деньги возвращают: в течение первых трёх занятий полную сумму, начиная с четвёртого школа рассчитает сумму возврата или предложит другой курс. Налоговый вычет 13 % доступен в течение трёх лет после оплаты, если вы работаете официально. Программу можно один раз поменять в процессе обучения. Оплату можно оформить от компании: школа готовит договор, счёт и документы, а для HR предлагает адаптировать программу под группу сотрудников.

Где программа проседает

Первое и главное: документ назван на одной странице дважды и по-разному. Шапка, блок «Вашу квалификацию подтвердят документы» и карточки всех трёх тарифов обещают удостоверение о повышении квалификации, а FAQ той же страницы отвечает, что при успешном выполнении практических заданий вы получите диплом о профессиональной переподготовке. Мы ставим в карточку удостоверение, потому что так написано в трёх местах из четырёх, но перед оплатой это стоит уточнить письменно. Второе: помощи с трудоустройством нет. Ни карьерных консультаций, ни биржи вакансий, ни каналов с вакансиями на странице курса не обещано, а курс при этом продаётся и собственникам, и тем, кто хочет вырасти в должности. Третье: объём продвинутого тарифа не назван. Часы есть у базового тарифа и у связки с нейросетями, а у нашего в карточке только длительность и перечень документов. Четвёртое: ни одного преподавателя поимённо, есть только обещание, что среди них будут сотрудники ELMA. Пятое: демодоступ к ELMA помечен звёздочкой, а сноски с условиями на странице нет.

Итог

Хороший выбор для того, кто уже работает с процессами и хочет перейти от описания к перестройке и автоматизации: три нотации, реинжиниринг, BPM и RPA, практика в ELMA и итоговая работа на своём процессе. Плохой выбор для новичка, который ищет первую работу: карьерной поддержки здесь нет, а базовые вещи дешевле взять базовым тарифом за 75 400 рублей.