Менеджер бизнес-процессов
Курс-профессия Eduson Academy «Менеджер бизнес-процессов»: 215 интерактивных уроков, 10 практических кейсов и заданий, срок в каталоге 6 месяцев. Программа начинается со стратегического и операционного менеджмента: развитие бизнеса, три контура стратегии, подход Адизеса, PEST-анализ, планирование и управление операционными ресурсами, система управления качеством, показатели операционной эффективности и кейс на трансформацию операционной деятельности. Ядро курса это управление процессами и моделирование: зачем анализировать процессы, KPI и метрики, сбор бизнес-требований, приоритизация проектов, устранение потерь, стандарты и внедрение изменений, а затем нотации BPMN 2.0, EPC и IDEF, моделирование в Bizagi Modeler, Draw.io и Visio, анализ моделей AS IS и TO BE на кейсах бронирования переговорок и хостела. Дальше идёт проектный слой: жизненный цикл проекта, сроки и бюджет, метрики прогресса, риски, Agile, Scrum, Kanban, Waterfall и SDLC, Jira с бэклогом и JQL, Confluence, Notion, Miro и MS Project. Затем управление рисками и непрерывные улучшения с бережливым производством и автоматизацией, бюджетирование от годового бюджета до контроля исполнения, работа с документацией, управление командой и мотивация, CRM-системы с amoCRM и Битрикс24, Excel, Power BI с дашбордами, Google Таблицы, деловая коммуникация, презентации, переговоры со стейкхолдерами, личная эффективность и развитие карьеры. Куратор доступен в личном чате, доступ к курсу навсегда, беспроцентная рассрочка, налоговый вычет 13 процентов. Цена 79 600 рублей вместо 199 000.
Мнение редакции
Курсов по бизнес-процессам на русском рынке немного, и большинство ограничивается обзором нотаций. Здесь моделирование разобрано как ремесло: не только BPMN 2.0, но EPC и IDEF, не только теория, но три инструмента, Bizagi Modeler, Draw.io и Visio, и главное, сквозные кейсы. Модель AS IS бронирования переговорок строится, потом анализируется, потом переделывается в TO BE, потом снова анализируется. Такой заход даёт понимание, зачем вообще нужны схемы, которое из обзорной лекции не появляется.
Второй сильный блок это связка процессов с проектами. Оптимизация процессов почти всегда идёт проектом, и человек, который умеет рисовать схемы, но не умеет планировать сроки, бюджет и работу команды, застревает на первом же внедрении. Здесь проектная часть занимает четыре модуля, включая фреймворки, Jira, Confluence и MS Project.
Что смущает. Боковая панель страницы обещает то, чего в курсе нет: «найдёте работу или вернём деньги» и «выпускной проект: готовая стратегия выхода на маркетплейс». Ни маркетплейсов, ни гарантии трудоустройства в программе не найти, это блоки от другого курса школы. Там же стоит дата старта 25 июля при том, что курс асинхронный и стартует в любой момент. В FAQ бесплатная консультация описана как разбор кейса по работе отдела продаж, найму и работе с конкурентами, что к процессам тоже отношения не имеет.
Документ, в отличие от многих других страниц школы, описан согласованно: удостоверение о повышении квалификации установленного образца плюс диплом Академии с номером и печатью. Это редкий случай, когда все три упоминания на странице говорят одно и то же.
Плюсы
- моделирование разобрано глубоко и на практике: BPMN 2.0, EPC и IDEF, работа в Bizagi Modeler, Draw.io и Visio, сквозные кейсы с построением и анализом моделей AS IS и TO BE
- процессы связаны с проектами: четыре модуля про управление проектами, фреймворки Agile, Scrum, Kanban, Waterfall и SDLC, Jira с бэклогом и запросами JQL, Confluence, Notion, Miro и MS Project
- документ описан согласованно во всех блоках страницы: удостоверение о повышении квалификации установленного образца плюс диплом Академии с уникальным номером и печатью
- инструментальная часть широкая: тренажёры по интерфейсам аналитических и CRM-систем, amoCRM и Битрикс24, 26 уроков по Excel, Power BI с установкой, визуализацией и настройкой дашбордов, Google Таблицы
- в комплект входит бизнес-сессия по запросу: встреча один на один на 60 минут, где эксперт разбирает вашу рабочую проблему и даёт рекомендации
- доступ к курсу навсегда, куратор доступен в личном чате, есть беспроцентная рассрочка и налоговый вычет 13 процентов
Минусы
- в панели покупки висят чужие блоки: обещание «найдёте работу или вернём деньги» и выпускной проект в виде готовой стратегии выхода на маркетплейс, ни того ни другого в программе нет
- там же указана дата старта 25 июля, хотя курс асинхронный и стартует в любой момент, а в FAQ бесплатная консультация описана как разбор кейса по работе отдела продаж, найму и работе с конкурентами, что относится к другому курсу школы
- собственно процессам и моделированию отведено около четверти программы, остальное это проектное управление, финансы, команда, инструменты и мягкие навыки из общей библиотеки Академии
- академических часов и рекомендованной нагрузки школа не называет, а на вопрос о сроке отвечает уклончиво, что кто-то проходит за четыре месяца, а кому-то нужно больше
Кому подходит
Действующим менеджерам бизнес-процессов
Первая аудитория по описанию школы: вы уже работаете с процессами и хотите улучшить показатели. Курс систематизирует то, что делается по наитию, и добавляет инструменты моделирования, которых обычно не хватает.
Тем, кто претендует на должность
Вторая группа: вы знакомы с нотацией процессов и хотите вырасти в новую профессию. Программа даёт и нотации на практике, и проектную обвязку, без которой изменения не доходят до внедрения.
Аналитикам и операционным менеджерам
Тем, кто описывает и оптимизирует работу подразделений. Особенно полезны блоки про сбор бизнес-требований, устранение потерь, стандарты и автоматизацию, а также сквозные кейсы AS IS и TO BE.
Руководителям, которые внедряют изменения
Если задача не описать процессы, а перестроить их, курс закрывает и организационную часть: приоритизация проектов, управление командой в период изменений, переговоры со стейкхолдерами и защита переноса сроков перед заказчиком.
Кому курс не подойдёт
- системным аналитикам, которые уже свободно работают в BPMN: нотации для них повтор, а за проектную и финансовую часть придётся переплатить
- тем, кому нужен только инструмент, например Bizagi Modeler или Visio: они разбираются внутри большой программы, и покупать её ради двух модулей нерационально
- тем, кто ищет гарантию трудоустройства: обещание про возврат денег, если не найдёте работу, стоит в панели от другого курса, а в программе есть только общие уроки про резюме и собеседование
Чем отличается от других курсов направления
Соседи по направлению Управление в каталоге решают другие задачи: ораторское искусство Академии Синергия за 10 836 рублей, вайбкодинг и IT-рекрутер Яндекс Практикума за 55 000 и 67 500 рублей, курсы ДПО НИИДПО за 18 200 и 23 200 рублей. Сравнивать курс приходится с программами по управлению бизнес-процессами из соседнего раздела каталога: у Международной школы профессий это короткий курс за 3 500 рублей, у НИИДПО программа на 108 часов за 9 300 рублей, у Нетологии базовый курс за 75 400 рублей. От дешёвых программ ДПО этот курс отличается практикой моделирования: там нотации проходят обзорно, здесь строятся и анализируются модели AS IS и TO BE в трёх инструментах на сквозных кейсах. От курса Нетологии по сопоставимой цене отличается широтой: сюда добавлены проектное управление с Jira и MS Project, бюджетирование, CRM и BI, управление командой и переговоры. Обратная сторона в том же: доля собственно процессов в программе около четверти. Внутри самой Академии курс пересекается с «Директором проектного офиса» по проектным и стратегическим модулям, но моделирование глубже разобрано именно здесь.
Обзор курса
Кто стоит за курсом
Школа обещает профессоров ведущих мировых бизнес-школ и практикующих экспертов, но фамилии на странице курса не названы. В самой программе есть именные интервью: Никита Непряхин и Сергей Логачев в блоке переговоров, Максим Дорофеев в блоке личной эффективности. Плюс подход Адизеса в стратегической части. Косвенно за практическую сторону говорят кейсы: моделирование процесса заказа пиццы, перевода денег через приложение, бронирования переговорок, домашнее задание по хостелу, автоматизация процесса на заводе.
Как устроена нагрузка
215 интерактивных уроков, 10 практических кейсов и заданий, квизы после ключевых блоков. Академических часов и рекомендованной недельной нагрузки школа не называет. В каталоге срок стоит как 6 месяцев, а сама школа отвечает уклончиво: кто-то проходит за четыре месяца интенсивной работы, кому-то нужно больше. Дедлайнов нет, темп свободный, доступ к курсу остаётся навсегда.
Что входит в стоимость
Уроки, тренажёры по интерфейсам аналитических и CRM-систем, практические кейсы, квизы, личный чат с куратором и бессрочный доступ. Отдельно школа обещает бизнес-сессию по запросу в подарок: встреча один на один на 60 минут, где эксперт разбирает вашу проблему и даёт рекомендации. Оплата: 79 600 рублей вместо 199 000, беспроцентная рассрочка, дополнительная скидка 5 процентов при оплате сразу, налоговый вычет 13 процентов по лицензии номер 374 370 от 27 мая 2022 года. Перед покупкой открывают три дня бесплатного доступа без привязки карты.
Где программа проседает
Первое: чужие обещания в панели покупки. «Найдёте работу или вернём деньги» это сильное заявление, и оно здесь ни на чём не основано: в программе нет ни карьерного центра, ни договора о трудоустройстве, только уроки про резюме и собеседование в общем блоке развития карьеры. Рядом обещан выпускной проект по выходу на маркетплейс, которого в программе тоже нет.
Второе: пропорции. Собственно процессам и моделированию посвящены примерно четыре модуля из двадцати, остальное это проектное управление, финансы, команда, инструменты и мягкие навыки. Материал качественный, но человек, который идёт за узкой специальностью, получает довольно широкую управленческую программу.
Третье: мелочи вёрстки. Дата старта 25 июля на асинхронном курсе, платёж по рассрочке ноль рублей в месяц, таймер скидки на нулях.
Кому это не нужно
Системному аналитику, который уже пишет в BPMN: нотации вы знаете, а за проектную и финансовую часть переплатите. Тому, кто хочет только освоить Bizagi или Visio: инструменты здесь разбираются внутри большой программы, и покупать её ради двух модулей нерационально.
Итог
Крепкая программа для того, кто описывает и перестраивает процессы в компании или собирается этим заняться: моделирование дано глубже, чем в большинстве курсов, а проектная обвязка помогает довести изменения до внедрения. Читая страницу, просто игнорируйте боковую панель: обещания про работу и маркетплейс относятся к другой программе, и спрашивать за них будет не с кого.
Программа курса
1Стратегический и операционный менеджмент
2Управление бизнес-процессами
3Моделирование бизнес-процессов
4Управление проектами и методологии
5Риски, непрерывные улучшения и автоматизация
6Бюджетирование и работа с документацией
7Управление командой и CRM-системы
8Аналитика, коммуникация и карьера
Чему вы научитесь
- описывать процессы в нотациях BPMN 2.0, EPC и IDEF и выбирать подходящую под задачу
- строить и анализировать модели AS IS и TO BE в Bizagi Modeler, Visio и Draw.io
- собирать бизнес-требования, формировать KPI и считать метрики эффективности процессов
- находить и устранять потери в процессах по принципам бережливого производства
- создавать стандарты и регламенты и внедрять изменения без саботажа команды
- вести проекты оптимизации: оценивать сроки и бюджет, выбирать фреймворк, работать в Jira и MS Project
- автоматизировать процессы через CRM, BI и ERP, включая amoCRM и Битрикс24
- строить дашборды в Power BI и защищать результаты перед стейкхолдерами
Как проходит обучение
Видеолекции и лонгриды в своём темпе
Теория идёт в записи, к занятиям прилагаются дополнительные материалы, конспекты и чек-листы. Дедлайнов нет, темп свободный: школа отвечает, что кто-то проходит курс за четыре месяца интенсивной работы, кому-то нужно больше времени.
Тренажёры по интерфейсам систем
Онлайн-тренажёры дают разобраться с интерфейсами аналитических и CRM-систем до того, как вы столкнётесь с ними в работе. Отдельно идут тренажёры по расчёту метрик и по Excel.
Сквозные практические кейсы
Главная практика курса это моделирование: процесс заказа пиццы, перевод денег через приложение, модели AS IS и TO BE бронирования переговорок в Visio с последующим анализом и домашние задания по бизнес-кейсу «Хостел». Всего в программе 10 практических кейсов и заданий.
Куратор в личном чате
Школа отправляет ссылку на личный чат с куратором, где можно задавать любые вопросы и обсуждать прогресс. Отдельного обещания проверять каждое домашнее задание с обратной связью на странице нет.
Бизнес-сессия и доступ навсегда
В комплект входит бизнес-сессия по запросу: 60 минут один на один с экспертом по вашей проблеме. Доступ к курсу и обновлениям остаётся навсегда, перед покупкой открывают три бесплатных дня без привязки карты.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени займёт обучение?
Какой документ выдают после курса?
Правда ли, что вернут деньги, если не найду работу?
В каких программах учат моделировать процессы?
Нужен ли опыт работы с процессами?
Есть ли обратная связь и общение с куратором?
Сколько стоит и есть ли рассрочка?
Останется ли доступ после окончания?
Отзывы о курсе «Менеджер бизнес-процессов»
Оставить отзыв о курсе
Расскажите, как проходило обучение: что понравилось, что нет, помог ли курс в работе. Публикуем после проверки, рекламные тексты и анонимные жалобы без подробностей не пропускаем.
Это отзывы о других программах школы Eduson Academy: они говорят о школе в целом, а не об этом курсе.
Все отзывы школы собраны на её странице.
Похожие курсы по направлению
Excel + Google Таблицы с нуля до PRO + ИИ i
Курс для тех, кто не любит рутину и хочет автоматизировать работу. Научитесь оперативно составлять сложные отчёты и строить…
Менеджер проектов в IT + ИИ i
Вы станете незаменимым специалистом для любого бизнеса. Научитесь помогать компаниям в кризис, увеличивать выручку и спасать их от…
Продюсер онлайн-курсов с нуля до PRO i
Вы научитесь запускать прибыльные курсы и вебинары с минимальными вложениями. Поймёте, как вывести в плюс существующие EdTech-проекты и…
Профессия Финансовый менеджер i
Подготовитесь к работе финансовым менеджером с зарплатой от 60000 рублей.Научитесь работать с отчётностью, углубитесь в планирование и бюджетирование.…
Профессия Продуктовый маркетолог i
Вы научитесь проводить маркетинговые исследования, разрабатывать стратегии продвижения, тестировать идеи и выпускать на рынок продукты, которые будут полезны…
Управление проектами i
Вы научитесь сопровождать проекты на всех этапах от коммуникации с заказчиком и сборки прототипа до реализации и…
Профессия Бизнес-аналитик + ИИ i
Вы станете незаменимым специалистом для любого бизнеса. Научитесь помогать компаниям в кризис, увеличивать выручку и спасать их от…
Финансовый директор i
На курсе вы узнаете, как смотреть на финансы компании от бизнес-задач и выстраивать годовую финансовую стратегию компании. Курс…