Маркетолог коммуникаций (CRM-маркетолог)

Два тарифа это две разные программы

Это первое, что нужно понять. Базовый тариф даёт два месяца, 116 академических часов, 21 с лишним задание, четыре проекта плюс итоговую тактику и сертификат школы. Внутри шесть модулей: введение и инструменты, анализ аудитории и прямые коммуникации, письма и рассылки, инструменты почтового маркетинга, системы управления клиентами в маркетинге, аналитика. Оптимальный добавляет ещё два месяца, 86 академических часов, 15 заданий, четыре проекта и вторую итоговую работу, а также закрытый чат с практикующим специалистом, дополнительный курс по гибким навыкам, больше тридцати промптов и шаблонов вместо пяти и удостоверение о повышении квалификации. Модули оптимального тарифа: ключевые задачи и стратегия, стратегии взаимодействия с клиентами и программы лояльности, автоматизация бизнеса, продуктовая аналитика.

Кто ведёт

Преподаватели и наставники здесь разведены: одни записывают уроки и разбирают кейсы, другие проверяют домашние работы и проекты. Среди авторов Майя Шахназарова, руководитель группы клиентского сервиса Mindbox, раньше директор по клиентской стратегии в Kokoc Group. Алевтина Чиркова, руководитель направления в образовательном холдинге Ultimate Education, составляла стратегии для Komatsu, nanoCAD, «Метро» и «Ингосстраха». Глеб Кащеев, генеральный директор сервиса рассылок Sendsay. Максим Трусов, пятнадцать лет в этой специализации, работал с «Улыбкой радуги», ACOOLA, Concept Club, REDMOND и «Бетховеном». Диана Унайбаева из сети общественного питания с десятью годами в аналитике и продукте. Анатолий Гиль, руководитель отдела маркетинга международной платформы электронной коммерции. Дарья Яговитова, руководитель диджитал-агентства и основатель профильного подкаста.

Как устроена нагрузка и практика

От восьми часов в неделю. Модули идут по одной-две недели, уроки записаны, темп свободный. Каждый модуль заканчивается проектом, а не тестом, и в финале проекты собираются в единую тактику или стратегию. Практика привязана к вашим задачам: реальные рабочие задачи, кейс вашего бизнеса или проект компаний-партнёров. Личный куратор есть на любом тарифе, закрытый чат с наставником только на оптимальном. Работа с нейросетями встроена в модули, а не вынесена отдельным блоком: анализ конкурентов, контент-план, генерация текста и голоса бренда, сегментация базы и отчёты, гипотезы для A/B-тестов.

Что окажется в портфолио

На базовом тарифе пять работ: стратегия прямых коммуникаций, контент-план для почтовой рассылки, настроенная кампания в системе управления клиентскими данными, план использования системы для маркетинговых задач компании, план анализа данных, плюс итоговая тактика работы с базой с упором на рассылки. На оптимальном добавляются пять: структура стратегии, план персонализации коммуникаций, внедрение автоматизации, анализ поведения пользователей и ключевых метрик продукта и комплексная стратегия. Академия оценивает два комплексных кейса, стратегию и тактику, в 100 000 рублей по рынку, и цифра, конечно, рекламная, но набор документов действительно похож на то, что делает специалист на новом месте.

Что с деньгами и документом

Цены на странице встречаются трижды и не сходятся: в одном месте у комбинированного тарифа стоит 25 000 против 125 000, в другом у базового 20 000 против 50 000, а у оптимального 125 000 со скидкой 40 процентов. В каталоге стоит своя цифра. Академия обещает помочь оформить налоговый вычет 13 процентов, написать письмо руководителю, чтобы обучение оплатил работодатель, дать дополнительную скидку 5 процентов при оплате сразу и рассрочку до 12 месяцев без комиссии. Документ зависит от тарифа: базовый даёт сертификат школы, оптимальный удостоверение о повышении квалификации или сертификат. Для отдела кадров разница принципиальная.

Где программа проседает

Разброс цен в трёх местах на одной странице и несовпадение с каталогом. Длительность два-четыре месяца против двух в каталоге. В номере образовательной лицензии на странице опечатка в дате. Баннер про три оставшихся места повторяется четыре раза. Карьерной поддержки нет: карьерного центра, консультаций и подготовки к собеседованию, которые есть на других курсах академии, здесь не описано, остался только телеграм-канал с вакансиями партнёров. Про возврат денег при отказе от обучения не сказано. И зарплатные ориентиры от 80 000 и от 120 000 рублей поданы как описание двух ролей, привязанных к тарифам, без ссылки на источник и без отчёта по выпускникам.

Кому это не нужно

Тем, кто занимается привлечением: здесь почти нет рекламы и трафика, вся программа про работу с уже собранной базой. Тем, у кого нет базы и системы вовсе: половину практики просто не на чем делать, если в компании нет ни рассылок, ни клиентских данных. И тем, кому нужен диплом о профессиональной переподготовке, потому что максимум здесь удостоверение о повышении квалификации, и то только на старшем тарифе.

Итог

Одна из немногих внятных программ про удержание клиентов на русском языке, с профильными преподавателями из Mindbox и Sendsay, десятью проектами в портфолио и тридцатью с лишним шаблонами. Логика тарифов честная: базовый делает из вас специалиста по рассылкам, оптимальный по системе целиком. Берите оптимальный, если нужен документ и стратегический уровень. Перед оплатой обязательно уточните актуальную цену и состав выбранного тарифа: на странице три разных набора цифр.